Kategorie

Měření v systémech managementu jakosti

365 běžná cena 440 Kč

Poštovné jen 39
nejnižší v ČR

Nakladatel: Management Press
ISBN: 80-7261-110-0
Jazyk: Čeština
Vazba: brožovaná
Počet stran: 335
Zařazení: studie management jakosti

Nákupem získáte sběratelskou záložku

Limitovaná sběratelská záložka

Kniha významného domácího odborníka a pedagoga prezentuje možné přístupy, metody a nástroje pro vybraná systémová měření v managementu jakosti, a to i v souvislosti nových norem souboru ISO 9000:2000. Každá z kapitol druhého vydání knihy (Měření spokojenosti a loajality zákazníků, Měření výkonnosti konkurence - benchmarking, Finanční měření v systémech managementu jakosti, Měření výkonnosti procesů ad.) je doplněna o nové poznatky a zkušenosti a – v souladu s inovací tohoto evropského souboru kritérií – je zcela přepracována kapitola popisující požadavky modelu excelence Evropské nadace pro management jakosti (EFQM).
Proč jsme tak levní?
Tato knížka je o 17% levnější než jinde. Díky čemu držíme ceny tak nízko?
Vyladili jsme logistiku
Mákli jsme si. Naše sklady a distribuční cesty fungují efektivně.
Šetříme na reklamě
Místo drahé reklamy vám radši dáme lepší služby. A taky nižší ceny.
Na dopravě nerýžujeme
Velké e-shopy si zvyšují marži vyšší cenou dopravy. U nás máte dopravu za 39.
Díky tomu vám dáme knihu Měření v systémech managementu jakosti jen za 365 Kč.