Pojem kvalita je dosti diskutabilní, ovšem jsem toho názoru, že v České republice stále nejsou sociální služby na takové úrovni, abychom je mohli nazývat kvalitními. Ale je nepochybně dobře, že se objevuje literatura, jako tato, která může sociální pracovníky, a ostatní zaměstnance sociální sféry na tuto problematiku upozornit, a seznámit je s postupy a metodami, které se využívají při ... číst celézhodnocení kvality nabízených služeb.