Elektronické bankovnictví

Elektronické bankovnictví se postupně stalo velmi oblíbenou formou komunikace mezi bankou a klientem. Při přímém bankovnictví využívají klienti ke komunikaci telefon, internet nebo bankomat a nemusejí se všemi požadavky navštěvovat kamennou pobočku banky. Internetové bankovnictví se stalo běžnou součástí spravování účtu u velké části domácností. V rámci internetového bankovnictví mohou klienti posílat platby, kontrolovat zůstatek na účtu, zřizovat si další služby nebo si dohodnout schůzku na pobočce. Rozdílům mezi elektronickým a platebním stykem se věnuje například Miroslav Máče v knize Platební styk.