Košík
zboží
(prázdné)
Kontakt
Účet
MEGA VÝHODNÉ
Ines Nee makes important key contributions to service recovery research by analyzing the effect of management response content towards negative online customer reviews on the observer's purchase intention.
číst celé
Ines Nee makes important key contributions to service recovery research by analyzing the effect of management response content towards negative online customer reviews on the observer's purchase intention.
schovat popis
- Nakladatel: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
- Kód:
- Rok vydání: 2016
- Jazyk: Angličtina
- Vazba: Taschenbuch
- Počet stran: 235
- Šířka balení: 21.1 cm
- Výška balení: 15.1 cm
- Hloubka balení: 1.9 cm
- Váha balení: 336 g
Recenze