Košík
zboží
(prázdné)
Kontakt
Účet
MEGA VÝHODNÉ
Filled with specific defusing tactics and key behavioral insights, this new edition shows how to reduce stress, find the right words to say, and handle hostile customers with ease and confidence.
číst celé
Filled with specific defusing tactics and key behavioral insights, this new edition shows how to reduce stress, find the right words to say, and handle hostile customers with ease and confidence.
schovat popis
- Nakladatel: McGraw-Hill Education - Europe
- Kód:
- Rok vydání: 2010
- Jazyk: Angličtina
- Vazba: Brožovaná
- Počet stran: 256
- Šířka balení: 13.2 cm
- Výška balení: 20.3 cm
- Hloubka balení: 1.6 cm
- Váha balení: 236 g
Recenze