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»Alle Tipps werden markant hergeleitet, problem- und aufgabenbezogen dargestellt und erläutert und mit konkreten und praxisbezogenen Hilfestellungen abgeschlossen. Ein hilfreiches Buch für erfahrene Praktiker: innen wie Anfänger:innen, ihre Gesprächskompetenz zu verbessern.« Heinz Brenner,...
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