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MEGA VÝHODNÉ
\nbeinhaltet die Lernfelder 1-5 für das erste Ausbildungsjahr\ndeckt alle Themen des IHK-Prüfungskatalogs (von 2022) ab\nhoher Praxisbezug ist durch zahlreiche Gesprächssituationen, Beispiele und Praxistipps\ninkl. Hinweisen zur Zwischenprüfung\nergänzende Materialien finden Sie gratis als...
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- beinhaltet die Lernfelder 1-5 für das erste Ausbildungsjahr \n
- deckt alle Themen des IHK-Prüfungskatalogs (von 2022) ab \n
- hoher Praxisbezug ist durch zahlreiche Gesprächssituationen, Beispiele und Praxistipps \n
- inkl. Hinweisen zur Zwischenprüfung \n
- ergänzende Materialien finden Sie gratis als BuchPlusWeb \n
In der 7. Auflage 2023 wurden folgende Themen überarbeitet bzw. ergänzt:
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- angepasst an den IHK-Prüfungskatalog (2022) \n
- Unternehmensführung \n
- VUCA-Welt \n
- Betriebsratsmodernisierungsgesetz \n
- Rettungskette \n
- Remote Work/mobiler Arbeitsplatz \n
- Pflichtangaben in Geschäftsbriefen \n
- Chat und Social Media Kommunikation \n
- Unified Desktop \n
- intelligentes Warteschleifen- und Rückfragenmanagement \n
- Customer Centricity und Omnichannel \n
- Einsatz von Chatbots \n
- Workforce-Management-Systeme \n
- Servicenummern \n
- Online-Bezahldienste \n
Zum Schülerband ist Material inklusive Lösungen als Download separat erhältlich.
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Für die Vorbereitung auf die Abschlussprüfung ist ein Prüfungstraining (978-427-23021-2) separat erhältlich
- Nakladatel: Bildungsverlag EINS
- Kód:
- Rok vydání: 2023
- Jazyk: Němčina
- Vazba: Mix
- Počet stran: 528
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