Theoretischer Rahmen.- Rundfunk als Markt.- Modelle von Publikumsverhalten.- Prozessmodell des Rezeptionsmarktes.- Optionen zur Stärkung der Rezipientenposition im Rundfunk.- Institutionelle Umsetzung: Media Governance.- Zusammenfassung der Ergebnisse und Fazit.- Quellenverzeichnis. číst celé