Management konfliktů si klade za cíl najít způsob, jak efektivně jednat s druhými v průběhu konfliktu. Zaměřuje se také na předcházení konfliktních situací a volení vhodných postupů a technik v konkrétních konfliktních situacích. Osvojit si umění zvládat konflikty není vůbec jednoduché. Nicméně je velice užitečné naučit se používat určité techniky, díky kterým se konfliktní situace, která může být často nepříjemná a stresující, rychle vyřeší. S řešením konfliktních situací nám mohou pomoci různé publikace, které se tomuto tématu věnují, patří k nim např. Umění přátelského řešení problémů nebo Konflikty a vyjednávání.