Kategorie

Vítězný tah

Autor: Tony Cram

272 běžná cena 379 Kč

Zboží máme skladem a je připraveno k okamžitému odeslání
Poštovné jen 49
nejnižší v ČR

Nakladatel: Management Press, s.r.o.
Kód:
ISBN: 978-80-7261-246-8
Rok vydání: duben 2012
Jazyk: Čeština
Druh: Kniha
Vazba: Brožovaná bez přebalu lesklá
Počet stran: 228
Zařazení: příručky řízení vztahů se zákazníky služby

Nákupem získáte sběratelskou záložku

Limitovaná sběratelská záložka

Kniha Vítězný tah specialisty na problematiku hodnoty služeb zákazníka ukazuje, že k získání a udržení zákazníků je třeba nejen uspokojovat jejich očekávání, ale v mnohém je předčit. Dokazuje, že tajemství úspěchu při poskytování služeb spočívá právě v mistrovském zvládnutí oné "koncovky". Inspirativní příručka, která se opírá o řadu praktických příkladů z různých odvětví, je určena především obchodním manažerům a všem, kteří chtějí poskytovat takové služby, jež budou zákazníci opakovaně vyhledávat a dále doporučovat. Překlad z angličtiny Aleš Lisa.
3
Recenze
Jak se Vám kniha líbila?
Doporučuji všem, kteří chtějí začít dělat něco se svou finanční situací. Touto knihou by měli začít.
25/08/2016
Doporučuji všem, kteří chtějí začít dělat něco se svou finanční situací. Touto knihou by měli začít.
25/08/2016
Knihu jsem přečetla jedním dechem. Je velmi čtivá a inspirativní. Ukázala mi, že všechno jde, jen se musí trochu chtít :).
7/08/2016
Tuto knihu bych doporučila všem, kteří chtějí podnikat, jako povinnou četbu.
3/08/2016
Proč jsme tak levní?
Tato knížka je o 28% levnější než jinde. Díky čemu držíme ceny tak nízko?
Vyladili jsme logistiku
Mákli jsme si. Naše sklady a distribuční cesty fungují efektivně.
Šetříme na reklamě
Místo drahé reklamy vám radši dáme lepší služby. A taky nižší ceny.
Na dopravě nerýžujeme
Velké e-shopy si zvyšují marži vyšší cenou dopravy. U nás máte dopravu za 39.
Díky tomu vám dáme knihu Vítězný tah jen za 272 Kč.