Získejte náskok v komunikaci s klienty, který rozhoduje o vašem profesním úspěchu!

Jak jednat s klientem je praktická příručka, která vám pomůže odstranit drobné chyby a nedostatky v komunikaci, jež mohou ovlivnit vaše výsledky v pracovním i osobním životě. Naučte se, jak efektivně vést rozhovory, zvládat námitky a budovat pevné vztahy s klienty.

Tato kniha nabízí detailní analýzu sociální komunikace zaměřenou na profesionály v právnických oborech i dalších profesích, kde je kvalitní komunikace klíčová. Naučíte se rozpoznávat a eliminovat komunikační bariéry, správně využívat neverbální signály, zdokonalíte své řečnické dovednosti a osvojíte si metody asertivity a zpětné vazby.

Jestliže chcete posunout svou komunikaci na vyšší úroveň a stát se skutečně přesvědčivým odborníkem, tato kniha je pro vás nepostradatelným pomocníkem. Bez ohledu na to, zda jste advokát, soudce, mediátor, poradce nebo sociální pracovník, získáte cenné rady a návody, které vám pomohou zvládat situace s klienty sebejistě a profesionálně.

Proč si tuto knihu pořídit?

• Zlepšíte své komunikační dovednosti a lépe porozumíte potřebám klientů.
• Naučíte se zvládat náročné situace v komunikaci a přistupovat k problémovým klientům efektivně.
• Osvojíte si techniky asertivity a správné argumentace pro úspěšné vyjednávání.
• Prohloubíte své znalosti neverbální komunikace, která často rozhoduje o dojmu, který klient získá.
• Kniha je určena širokému okruhu profesionálů, nejen právníkům, takže své využití najde v mnoha oborech.

Klíčové vlastnosti knihy

• Obsahuje praktické příklady a konkrétní rady pro zlepšení komunikace.
• Zaměřuje se nejen na verbální, ale i paralingvistické a neverbální aspekty řeči.
• Pokrývá široké spektrum témat od naslouchání přes zpětnou vazbu až po zvládání námitek.
• Věnuje pozornost i sociální percepci a práci s obtížnými klienty.
• Je vhodná pro právnické profese i další specialisty komunikující s klienty.